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Lufthansa CityLine, una sussidiaria del Gruppo Lufthansa, è stata fondata nel 1958 e ha sede a Monaco di Baviera, Germania. Specializzata in voli regionali, Lufthansa CityLine collega le città più piccole in tutta Europa con i principali hub di Lufthansa a Francoforte e Monaco di Baviera. Come parte del prestigioso network Lufthansa, la compagnia aerea offre collegamenti senza soluzione di continuità verso rotte a lungo raggio, mantenendo gli elevati standard di sicurezza e l'eccellente servizio associati alla sua società madre. Operando una flotta moderna di aeromobili Embraer e Bombardier, Lufthansa CityLine garantisce un'esperienza di viaggio confortevole ed efficiente sia per i passeggeri d'affari che per quelli di piacere.
Lufthansa CityLine offre opzioni di check-in flessibili, tra cui il check-in online, mobile e in aeroporto. I passeggeri possono effettuare il check-in online o tramite l'app mobile da 23 ore fino a 1 ora prima della partenza, permettendo loro di scegliere i posti e ricevere le carte d'imbarco in formato digitale. Per coloro che preferiscono il check-in in aeroporto, i banchi aprono 2 ore prima dei voli nazionali ed europei, chiudendo 40 minuti prima della partenza. Queste opzioni garantiscono un processo di check-in fluido ed efficiente per tutti i viaggiatori.
Lufthansa CityLine ha una franchigia bagaglio coerente con la politica bagagli di Lufthansa. I passeggeri di Classe Economica sono generalmente autorizzati a portare un bagaglio a mano (fino a 8 kg) e un articolo personale, con una franchigia bagaglio registrato di 23 kg per la maggior parte dei voli all'interno dell'Europa. I passeggeri di Classe Business godono di una franchigia più generosa, che include un ulteriore bagaglio registrato. I passeggeri possono acquistare franchigie bagaglio aggiuntive online o in aeroporto, con tariffe basate sulla rotta e sul peso del bagaglio extra.
I passeggeri che viaggiano con Lufthansa CityLine possono selezionare i loro posti durante il processo di prenotazione o al momento del check-in online. La selezione standard dei posti è spesso inclusa nella tariffa, ma i passeggeri possono anche optare per posti con spazio extra per le gambe o posti situati più vicino alla parte anteriore della cabina pagando un costo aggiuntivo. Queste opzioni offrono flessibilità, garantendo che tutti i passeggeri possano personalizzare le loro preferenze di seduta per un maggiore comfort e convenienza.
Gli aerei Embraer e Bombardier di Lufthansa CityLine offrono posti in Classe Economica con un passo standard di circa 76 cm. Per i passeggeri che cercano più comfort, sono disponibili posti con spazio extra per le gambe, offrendo un passo fino a 86 cm. Questi posti, situati tipicamente vicino alle uscite di emergenza, forniscono spazio aggiuntivo per voli più lunghi o per coloro che semplicemente preferiscono un'esperienza più spaziosa durante il loro viaggio.
Lufthansa CityLine offre snack e bevande gratuiti su tutti i voli, con una selezione di pasti leggeri disponibili a seconda della durata del volo e dell'ora del giorno. I passeggeri possono gustare un mix di cucina europea, tra cui panini freschi, snack e bevande calde o fredde. Su voli regionali più lunghi, può essere offerto un servizio pasti più sostanzioso. I passeggeri con esigenze dietetiche speciali possono informare la compagnia aerea in anticipo per garantire che le loro necessità siano soddisfatte, contribuendo a un'esperienza di viaggio piacevole e godibile.